นโยบายความเป็นส่วนตัว somo99

somo99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้

somo99 เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังต่อไปนี้ ทั้งที่ท่านให้มาโดยตรงและที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการใช้งานแพลตฟอร์ม

• การสมัครสมาชิก: ท่านกรอกข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลธนาคารในระหว่างกระบวนการสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกพฤติกรรมการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เกมที่เล่น และระยะเวลาในการใช้งานโดยอัตโนมัติ
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลการฝาก-ถอนเงินทุกรายการถูกบันทึกเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: บทสนทนาและข้อความที่ท่านส่งผ่าน Live Chat หรืออีเมลจะถูกบันทึกเพื่อพัฒนาคุณภาพบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รายละเอียดอยู่ในหมวดที่ 5
• แหล่งข้อมูลภายนอกที่ถูกกฎหมาย: ในบางกรณี somo99 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนหรือฐานข้อมูลป้องกันการฉ้อโกง

somo99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเดิมพันที่ท่านร้องขอ
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: เพื่อยืนยันอายุ (20 ปีขึ้นไป) และตัวตนของผู้ใช้ ป้องกันการสร้างบัญชีปลอม และตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ
• การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงฟีเจอร์ใหม่ ๆ ให้ตอบโจทย์ผู้เล่นชาวไทยมากขึ้น
• การสื่อสารและการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง โดยท่านสามารถยกเลิกการรับได้ทุกเมื่อ
• การบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และพัฒนาคุณภาพการบริการสนับสนุนให้ดียิ่งขึ้น
• การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นและติดต่อผู้ใช้ที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนัน

somo99 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC): บริษัทที่ได้รับอนุญาตเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารและอายุของผู้ใช้
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการ Cloud และ Server ที่จัดเก็บข้อมูลภายใต้ข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและซอฟต์แวร์เดิมพันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมนั้น ๆ

บุคคลที่สามทั้งหมดที่ somo99 ทำงานด้วยได้ลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและมีภาระผูกพันในการปกป้องข้อมูลของท่านในระดับเดียวกับ somo99

เว็บไซต์ somo99.app ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานส่วนใดของเว็บไซต์มากที่สุด
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น การตั้งค่าหน้าจอและการแจ้งเตือน เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม

somo99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของ somo99 ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจสอบการบุกรุก: เครือข่ายของเราได้รับการป้องกันด้วยระบบตรวจสอบภัยคุกคามแบบ real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้
• การจัดเก็บรหัสผ่านแบบ Hash: รหัสผ่านของท่านไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ แต่ถูกแปลงเป็น Hash ด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานอุตสาหกรรม
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน somo99 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบทั้งหมดได้รับการทดสอบและตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ

somo99 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น โดยมีแนวทางการเก็บรักษาดังนี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด somo99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาต่อไป

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์เต็มรูปแบบในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยสิทธิ์ของท่านมีดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึง (Right of Access): ท่านมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ somo99 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์ในการแก้ไข (Right to Rectification): ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนสมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อไป
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ท่านมีสิทธิ์ขอระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบข้อร้องเรียน
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Portability): ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ผ่านมา

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ somo99 ผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

เพื่อให้สามารถให้บริการแก่ผู้เล่นจากทั่วประเทศไทยได้อย่างมีประสิทธิภาพ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีนี้ somo99 ดำเนินมาตรการต่อไปนี้เพื่อคุ้มครองข้อมูลของท่าน

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอหรือมีกลไกการคุ้มครองที่เหมาะสม
• ทำสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ใช้การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านเครือข่ายระหว่างประเทศ
• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็นและได้รับอนุญาตเท่านั้น

ท่านสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองข้อมูลในกรณีการโอนข้ามพรมแดนได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา

somo99 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองเด็กและผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเราออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น และเราดำเนินมาตรการต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

• กำหนดให้ผู้สมัครสมาชิกทุกรายยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไปในขั้นตอนการสมัคร
• ดำเนินการตรวจสอบอายุผ่านกระบวนการ KYC สำหรับบัญชีที่มีธุรกรรมในระดับที่กำหนด
• หากพบว่าบัญชีใดถูกสร้างโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี somo99 จะระงับบัญชีนั้นทันทีและดำเนินการคืนเงินที่เหลือตามขั้นตอน
• somo99 ไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยตั้งใจ

somo99 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการประมวลผลข้อมูลของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• การประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก somo99.app พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุด
• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์ของท่านอย่างมีนัยสำคัญ

การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากที่มีการประกาศการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่โดยปริยาย กรุณาตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ somo99 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์หลัก somo99.app ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

หากท่านเชื่อว่า somo99 ไม่ได้ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ประเทศไทย อย่างไรก็ตาม เราขอให้ท่านติดต่อเราโดยตรงก่อนเพื่อให้เราได้มีโอกาสแก้ไขปัญหาให้ท่านในเบื้องต้น